北京西站，候车大厅里的旅客。当天，北京铁路局发送旅客62.4万人。    周岗峰 摄

拨打北京订票电话订票成功后，却被要求必须用乘车者身份证原件取票，而不能使用复印件。多位市民和网友称，这一新规定带来不便。

刘小姐称，她在武汉工作，14日将来北京，并于22日乘火车离京。“11日上午，我拨打北京的订票电话订到了22日回武汉的车票，让北京的朋友代我去车站取票，却被告知必须拿我的身份证原件才能取票。”

对此，刘小姐感到无奈，“我现在把身份证快递给北京的朋友也来不及了。而且她也不能保证14日前将身份证寄回给我，我到时候怎么验票进站呀？”

“全国很多城市都能用身份证复印件取票，为什么北京不行呢？”刘小姐很疑惑。

昨日，记者在北京铁路局官方微博中看到，不少旅客都提出了类似问题。

对此，北京铁路局称，因为北京是实行电话购票和网络购票的第一年，制定严格的取票规定，有助于打压黄牛倒票贩票行为，虽有不便，但维护了大多数旅客公平的购票环境。

此外，除身份证外，户口簿、机动车驾驶证、结婚证等32种可证明个人身份的证件，均可用来订购实名制火车票。旅客在取票时，可灵活使用这些证件。