在省内某景区的旅游推介会上，与地方某旅行社两位中层偶然在一张桌上吃饭，不经意聊起今年的旅游业态。他们说起来就摇头，“往年我们俩根本不可能有时间一起出现在这样的会上的。”我一听，来了兴趣，忙问为何？他们回答：“往年这个时候生意很旺了，根本忙不过来，哪有时间过来开会？今年不仅有时间，而且两个一起来，可见生意多淡。”说完，还指着旁边几桌的同行告诉我：“你看，他们也都来了，以前怎么会！反正没事做，过来吃吃饭喽。”

我再进一步问原因，他俩回答，国家全年底至今年以来的宏观调控政策以及反腐动向，让很多公务团今年都取消了计划，对他们这样的地方中小型旅行社影响很大；散客团方面他们又无法和省城的大型超大型旅行社相比；加上大型旅行社在地方越来越多的分支机构，越来越多的小旅行社冒起；绝大多数散客为了一块钱的价差也能换旅行社；“零团费”、“负团费”团层出不穷……这些原因，既有“新鲜的”，也有长时间的行业“顽疾”，不过他们一致认为：公务团、政府团的急剧减少，是今年生意难做的最直接原因。

无独有偶，几天之后，我在省外某著名旅游城市，也听到了“生意难做”的抱怨，同样是旅行社的管理层，同样是把原因归咎于公务团的锐减，“这块以往是利润最大的，服务到位了生意就好做。”“现在大家拼散客，这个几乎没利润。都知道低价团、购物团不好做，但行业如此，你不低价就收不到客。而一旦收满了客，成本风险就直接转到了导游身上，他们是先背着风险，游客不肯购物或者买不满东西，他们就会亏，那个时候当然脾气不好！”

这些声音让我陷入了沉思：中央明确反腐禁奢，是绝大多数国人拍手称快的好事，但是为何到了旅游业，却造成了行业惨淡？难道我们的旅游业离开了公务消费就玩不转了？我反问这些旅游从业者：难道为了行业的景气，他们希望还是接大量的公务团？而不理会整个社会对腐败问题同仇敌忾的态度？他们真的认为公务团能长久地支撑旅游业的“繁荣昌盛”？公务团的锐减必将是大势所趋，它的“兴盛”本身就是非常态的，把旅游行业的长远发展寄希望于此，无异于饮鸩止渴。目前惨淡期正是阵痛的提前到来，促使旅游行业的大佬们着手产业升级，提升服务质量，携手处置多年来困扰行业发展的非常低端的业务形态。

只要把广大国民的旅游内需真正开拓发展起来，使之得到充分释放，离开公务团依赖的旅游业才能真正健康的成长，避免为了一块钱团费都能“打”得头破血流的恶性竞争状态。这种钱赚起来相对辛苦些，但却能换来行业的长治久安、从业人员的内心安稳以及社会认可度的提升。

当然，“上层建筑”也理应为行业的发展出谋划策，在看到了普遍困境之后，应有切实措施保障行业的规范运行，剔除那些行业破坏者、投机者，甚至可以出台行业指导价格，低于此价格即为恶性竞争，让大家在同一平台上公平角逐，以服务质量来争取游客和市场份额。对于游客而言，貌似价格提高了，但实际上所得到的服务价值会远远超过以往，最终多方受益，何乐不为？

向杰

只要把广大国民的旅游内需真正开拓发展起来，使之得到充分释放，离开公务团依赖的旅游业才能真正健康的成长，避免为了一块钱团费都能“打”得头破血流的恶性竞争状态。