众信旅游出境旅游公司副总经理张锐、朝阳路店店长卢曦做客人民网，与网友就“文明旅游”话题进行在线交流，访谈中他们还提到了四件因文化差异造成的中国游客的囧事。

用餐时高声喧哗

张锐提到，文化差异是造成不文明行文的重要原因，在一起用餐是中国人聚会、沟通的重要方式，交谈是不可避免的，但一些西方国家的人却习惯在安静的地方用餐，文化差异方面导致中国游客和西方国家人民的理解的不一样。

吃自助餐无节制

卢曦与网友分享了自己的亲身经历。在欧洲旅行团团餐中，早餐是西式自助餐，“一些酒店接待中国旅行团时，给中国游客份餐，给其他国家的游客吃自助餐，这是因为酒店提供的早餐分量是固定的，但中国游客习惯早餐有多少吃多少，这可能会使之后的旅游团没的吃了。”

上厕所不愿花钱

卢曦还提到，“中国卫生间一般不收费，但欧洲卫生间是普遍收费的，大约1欧元一次，很多中国人不喜欢也不习惯花这一块钱，有一些游客便会一起买一杯咖啡，然后去使用咖啡厅里的厕所。中国游客需要改变一下自己的观念，入乡随俗，让外国人觉得我们素质在慢慢提高。”

住酒店自带热得快

“我曾经在欧洲遇到过国内来的团队，中国游客自带热得快在酒店房间烧水，最后房间设施受到损坏，这就会产生很多沟通的障碍，如果说酒店能够了解中国游客的习惯和需求的话，这个问题其实就避免了，很多误会其实都是由此产生的。”张锐说，“如果说酒店能够了解中国人的生活习惯，在酒店房间里为中国游客预备烧水壶，可以让中国人喝到开水，这样的服务就会非常到位。”（张希）